Z archiwum x

Telemarketer


Telemarketer

Po ostatnim rachunku telefonicznym w domu wywiązała się dyskusja nad sensem trzymania telefonu stacjonarnego w czasach, gdy większość ma po 2-3 nr telefonów komórkowych.  Ale zapomnieliśmy o pewnej grupie zawodowej, trudzącej się w oferowaniu super   świetnych towarów i handlującej darmowymi zaproszeniami na pokaz wraz z upominkami. Co gorsza, to bardzo wredna grupa, nie majaca za grosz szacunku do ludzi, odmawiających nonst0p słuchania ich paplaniny.

Telefoniczna masakra

Nie ma nic bardziej wkurzającego i upierdliwego jak odbieranie porannych telefonów od telemarketera, proponującego zakup super bawełnianej, ekologicznej pościeli podczas bezpłatnego pokazu, który odbędzie się w mojej miejscowości. I w związku z tym pada pytanie czy mogą wysłać zaproszenie na takie spotkanie…. jednocześnie prosząc o dane osobowe, czego oczywiście nie robię, bo raz ze mają do cholery jasnej książkę telefoniczną a dwa nie jestem właścicielem numeru, pod który się dodzwoni telemarketer.

Powyższy scenariusz powtarza się wielokrotnie, niezależnie od usług i towarów, które chcą na siłę wciskać – wachlarz możliwości jest naprawdę porażający, począwszy od wspomnianej pościeli ekologicznej, poprzez masaże i masażery a kończąc po zdrowym jedzeniu i dietach.

Jedni są na tyle uprzejmi, ze na początku zapytają się, czy mógłbym poświęcić kilka chwil uwagi dla niego a drudzy są perfidni i napieprzają niczym Radio Wolna Europa a wtedy po prostu trzeba zrezygnować z rozmowy. I tak w kółko aż do usranej śmierci – nie pomagają prośby o nie dzwonienie więcej pod ten nr z taką i taką ofertą…. to i tak zadzwonią z nowością.

Żmije na własnym podwórku

We Wrześni jest  jedna firma telemarketingowa, w której pracowała spora grupa znajomych i to od nich wiem, jakie są praktyki, niekiedy łamiące zarówno prawa do prywatności, do ochrony danych osobowych – tym powinien zająć GIODO. Wszyscy podkreślali, że za 8h wciskania kitu, psychicznego i fizycznego zmęczenia otrzymywali psie pieniądze (najczęściej 1000-1200 zł brutto).  Większość nie wytrzymuje, składają dość szybko rezygnacje i w ten sposób jest zapewniona ciągła rotacja świeżych i nieświadomych pracowników.Oczywiście to normalne, ze człowiek z braku innych możliwości, skorzysta z oferty i zostaje specjalistą Call-Center.

Najgorsze jest to, że rozpoznaję znajomych po głosach i głupio jest powiedzieć, ze mają spadać na drzewo z tymi telefonami do domu – w końcu starają dorobić parę groszy na studia i życie.  Z drugiej strony nie toleruję (wręcz nienawidzę) akcji wrabiania mnie w coś, co nie jest mi potrzebne – jak chociażby zakładanie kont bankowych dla 100zł + prowizja dla nich, wysłuchiwanie co mają do powiedzenia agenci ubezpieczeniowi, sprzedający ubezpieczenia na życie.  Najczęściej kończy się albo nieprzyjemnym milczeniem albo chwilą drwin.

Więcej o życiu telemarketera można przeczytać w e-metrze – warto zapoznać, samo życie :/

Walka z wiatrakami?

Nie ma metody na walkę z firmami telemarketingowymi, tym bardziej ze dzwonią na nr stacjonarny bez możliwości podejrzenia nr rozmówcy i odrzucenia ich. To taka stacjonarna, upierdliwa forma spamu a nr najczęściej jest upubliczniony za naszą zgodą w książkach telefonicznych abonentów danej firmy (w moim przypadku jest to TeleKomuna).

Ale wkrótce to się zmieni, ponieważ rezygnujemy ze stacjonarki z powodu podnoszenia stawki abonamentowej (mielismy dotychczas pakiet socjalny, który został zlikwidowany). Mogliśmy to zrobić dawno temu ale miałem nadzieję, ze neostrada zawita w moje strony. Wobec braku postępu technologicznego i dobrej woli samego operatora stacjonarnego (pominę telefony-reklamy od play i Netii) decyzja jest  naturalną konsekwencją.

Drogi Telemarketerze!

Jeśli czytasz ten wpis a mieszkasz na terenie powiatu wrzesińskiego, to wiedz ze trafisz na jednego buca z którym tak łatwo nie będzie… I nie próbuj wywalać mnie z łóżka rano przed 10.00, bo to nie będzie miła i uprzejma rozmowa… Ale jeśli już zaczniesz rozmawiać, to zrób w sposób radosny i normalny bez podnoszenia głosów, bez mamrotania pod nosem.

A gdy klient nie życzy rozmawiać z Tobą i poprosi o niedzwonienie więcej razy, to odpowiednio ten fakt odnotuj.

Dziękuję za uwagę!

 

Recenzje
Test oficjalnej aplikacji 21.finalu WOSP
Lifestyle
Podsumowanie 2011
Testy
Internet LTE na kartę
%d bloggers like this: